Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette politique décrit les cookies et autres traceurs que le site meilleureconciergerie.com, édité par Erakis Solutions LLP, dépose dans votre navigateur, et comment les effacer. Elle complète notre politique de confidentialité.
1. Qu'est-ce qu'un traceur ?
Un cookie est un petit fichier qu'un site enregistre dans votre navigateur. Le stockage local et le stockage de session du navigateur jouent le même rôle. Dans cette politique, nous appelons « traceurs » l'ensemble de ces moyens.
2. Ce que nous n'utilisons pas
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de réseau social et aucun outil tiers de mesure d'audience du site. Seuls les services tiers intégrés aux pages de candidature mesurent eux-mêmes leur usage (section 5). Les traceurs listés ci-dessous sont déposés par le site lui-même et ne servent qu'à nous, sauf ceux de notre prestataire de paiement, Stripe, limités au paiement par carte dans l'espace partenaire, et ceux des services tiers intégrés aux pages de candidature (section 5). Aucune donnée n'est partagée avec une régie publicitaire. Si nous ajoutons un jour de tels outils, nous vous demanderons votre accord au préalable et mettrons cette page à jour.
3. Les traceurs nécessaires au site
Ils permettent au site de fonctionner, de garder votre session et de retenir vos choix d'affichage. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
| Nom | Type | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Cookie | Retient la langue dans laquelle le site vous est affiché. | Jusqu’à la fermeture du navigateur |
sb-…-auth-token | Cookie | Garde votre session ouverte quand vous êtes connecté à l’espace partenaire. | Jusqu’à votre déconnexion, 400 jours au plus |
last-selected-team | Cookie | Rouvre, dans l’espace partenaire, le dernier espace que vous avez choisi. | 30 jours |
sidebar_state | Cookie | Retient si le menu latéral de l’espace partenaire est replié. | 7 jours |
auth_last_method | Stockage local | Rappelle la méthode et l’adresse e-mail utilisées lors de votre dernière connexion. | 30 jours |
theme | Cookie et stockage local | Retient le thème d’affichage (clair ou sombre) que vous avez choisi. | 1 an pour le cookie, sans limite pour le stockage local |
mc_exit_shown | Stockage local | Évite de vous montrer plusieurs fois la même invitation à estimer votre bien. | Jusqu’à ce que vous l’effaciez |
mc_report_viewer | Cookie | Évite de compter deux fois la même ouverture d’un rapport d’estimation partagé par une conciergerie. | 30 minutes |
__stripe_mid, __stripe_sid | Cookie | Déposés par Stripe, notre prestataire de paiement, lors d’un paiement par carte dans l’espace partenaire, pour prévenir la fraude. | 1 an et 30 minutes |
4. Le parcours sur le site
Ces traceurs nous permettent de savoir quelles pages et quelles campagnes amènent les propriétaires jusqu'à nous, y compris quand un propriétaire revient depuis un autre navigateur de son appareil : ces visites sont alors rattachées à sa demande comme probables. Les pages consultées nous sont transmises à chaque page ; la page d'arrivée et la campagne ne nous sont transmises qu'avec une demande que vous nous envoyez, et ne sont transmises à iClosed que sur les pages de candidature (section 5). Ce que nous en faisons et combien de temps nous le gardons est détaillé dans notre politique de confidentialité (sections 2, 6 et 8).
| Nom | Type | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
mc_vid, mc_visitor | Cookie et stockage local | Identifiant tiré au hasard qui relie les pages que vous consultez sur le site et, si vous nous envoyez une demande, les rattache à celle-ci. | 13 mois au plus après votre première visite, jamais prolongé |
mc_first_touch | Stockage local | Page par laquelle vous êtes arrivé sur le site la première fois et campagne éventuelle. | 13 mois au plus |
mc_visit_touch | Stockage de session | Page par laquelle vous êtes arrivé lors de la visite en cours et campagne éventuelle. | Jusqu’à la fermeture de l’onglet |
| Empreinte de l’appareil | Lecture de l’appareil | Taille d’écran, fuseau horaire, langue, système et rendu d’une image de test, lus à chaque page et chiffrés avec votre navigateur et votre réseau : reconnaît le même appareil en navigation privée ou après l’effacement de ses cookies. | Rien n’est stocké dans le navigateur ; conservée avec les pages consultées |
5. Les services tiers intégrés
Les pages de candidature des conciergeries et du Programme Autopilote, et les pages qui les suivent, intègrent le module de prise de rendez-vous d'iClosed. La page qui suit la candidature des conciergeries intègre aussi une vidéo lue par Vidalytics. Après une candidature au Programme Autopilote, nous pré-remplissons l'agenda d'iClosed avec votre nom, votre email et votre téléphone. Ces services déposent leurs propres traceurs, que le site ne choisit pas : ils sont régis par leur politique de confidentialité. Pour savoir d'où viennent les rendez-vous, nous transmettons à iClosed l'adresse complète de la page (avec ses paramètres de campagne), la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site et la campagne éventuelle de cette visite et de votre première visite, et, s'ils existent dans votre navigateur, les identifiants publicitaires de Meta (_fbp, _fbc). Ces services ne s'affichent que sur ces pages.
| Nom | Type | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
| iClosed | Cookies et stockage du navigateur | Déposés par iClosed, notre outil de prise de rendez-vous, dans son module intégré aux pages de candidature des conciergeries et du Programme Autopilote et aux pages qui les suivent : faire fonctionner la réservation de l’appel et en mesurer l’usage. | Fixée par iClosed |
| Vidalytics | Cookies et stockage du navigateur | Déposés par Vidalytics, le lecteur de la vidéo de la page qui suit la candidature des conciergeries : lire la vidéo et en mesurer le visionnage. | Fixée par Vidalytics |
6. Effacer les traceurs
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies et les données du site dans les réglages de votre navigateur, ou les y bloquer. Les traceurs du parcours disparaissent alors, et le site continue de fonctionner. Bloquer les traceurs nécessaires peut en revanche vous empêcher de vous connecter à l'espace partenaire.
Les traceurs des services tiers intégrés (section 5) peuvent être gardés sous l'adresse du site comme sous la leur : supprimez aussi, dans les réglages de votre navigateur, les cookies et données d'iClosed et de Vidalytics, ou suivez les indications de leur politique de confidentialité.
L'empreinte de l'appareil n'est pas stockée dans votre navigateur : pour vous opposer à son usage, ou faire effacer votre parcours, écrivez-nous.
Pour toute question : contact@meilleureconciergerie.com.
7. Modifications
Nous mettons cette page à jour dès que nous ajoutons ou retirons un traceur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.